Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable et vitrine
La vitrine est Bruyère sur bruyere.shop.
Bruyère est une boutique indépendante créée en 2019.
L'adresse est 27 rue Pasteur, 54000 Nancy, France.
La société exploitante est Société Valmont Commerce SAS.
La société est immatriculée en France.
Elle exploite la vitrine.
Elle assume les obligations liées aux commandes enregistrées sur la vitrine.
Elle tient la comptabilité liée aux commandes de la vitrine.
Elle pilote les contrats avec les fournisseurs référencés et les transporteurs utilisés.
Son siège administratif centralise la gestion commerciale à distance.
Données fournies par le client
Le client fournit son nom et ses coordonnées.
Il fournit son adresse de livraison et son adresse de facturation.
Il fournit son adresse électronique et son numéro de commande pour le suivi.
Il précise l'objet de la demande et joint une photo si besoin.
Données collectées automatiquement
Le site enregistre les pages consultées et l'heure de consultation.
Il enregistre le type d'appareil et le type de navigateur.
Il enregistre l'adresse IP tronquée pour l'administration technique.
Commandes et dossiers d'assistance
Chaque commande génère un enregistrement commercial.
L'enregistrement comprend les articles, les montants en EUR et le mode de paiement.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Chaque demande au service client reçoit un numéro de dossier.
Le dossier reste ouvert jusqu'à confirmation du client.
Finalités d'utilisation
Les données servent au traitement des commandes.
Les données servent à la facturation et à la comptabilité.
Les données servent aux réponses du service client par e-mail après la commande.
Les données servent à la prévention de la fraude.
Prestataires de services
Les transporteurs utilisés reçoivent l'adresse de livraison.
Les fournisseurs référencés reçoivent les informations nécessaires à l'exécution.
Le service client traite les questions de commande et de facturation.
Il oriente les litiges vers le service compétent.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Les données de carte sont transmises au prestataire de paiement.
Bruyère ne stocke pas le numéro complet de carte.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour le panier.
Le code BRUYERE15 s'applique au panier sur les articles éligibles.
Le site utilise des cookies pour la mesure d'audience.
Sécurité
Les accès internes sont limités aux personnes habilitées.
Les transmissions sont chiffrées par TLS.
Conservation
Les factures sont conservées selon les obligations comptables.
Les dossiers d'assistance sont conservés jusqu'à clôture confirmée.
Choix du client
Le client peut refuser les cookies non nécessaires dans le navigateur.
Le client peut demander une facture à son nom d'achat.
Droits sur les données
Le service dédié traite les demandes d'accès et de suppression des données.
Il conserve les registres des consentements donnés.
La demande est consignée dans le registre interne.
La réponse parvient par écrit avec la mesure appliquée.
Le délai de réponse est de 72 heures ouvrées.
Le demandeur joint une preuve d'identité en cours de validité.
Il indique l'adresse électronique liée au compte concerné.
Mineurs
La boutique s'adresse aux acheteurs majeurs.
Les demandes concernant un mineur passent par le représentant légal.
Modifications
La date en tête indique la version applicable.
Les commandes restent soumises à la version en vigueur au jour d'achat.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@bruyere.shop.
Le délai de première réponse est de 24 heures ouvrées.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 17h, fuseau Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités au jour ouvré suivant.
Le contact pour les droits sur les données est droits-donnees@bruyere.shop.